1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Reinigungsleistungen, die ReinPlus GbR, Bürgelstraße 3, 19063 Schwerin (nachfolgend „wir“) gegenüber Verbrauchern und Unternehmern erbringt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
Mit dem Absenden des Anfrageformulars geben Sie eine unverbindliche Anfrage ab. Es entstehen dadurch weder Kosten noch ein Vertrag.
Wir prüfen Ihre Angaben und senden Ihnen anschließend per E-Mail ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang und Preis. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie dieses Angebot ausdrücklich – etwa per E-Mail – annehmen.
Bei umfangreichen oder ungewöhnlichen Objekten behalten wir uns vor, das Angebot von einer vorherigen Besichtigung abhängig zu machen.
3. Preise und Zahlung
Es gilt der im angenommenen Angebot genannte Preis. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht gesondert ausgewiesen.
Die Abrechnung erfolgt nach erbrachter Leistung per Rechnung. Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Zusatzleistungen, die während der Ausführung auf Wunsch des Kunden hinzukommen, werden gesondert vereinbart und abgerechnet.
4. Termine und Absage
Termine werden individuell vereinbart. Am Vortag des Termins erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail.
Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage oder wenn uns der Zugang zum Objekt zum vereinbarten Zeitpunkt nicht ermöglicht wird, können wir 50 % des vereinbarten Preises als Ausfallentschädigung berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass wir zur vereinbarten Zeit Zugang zum Objekt haben sowie Strom und Wasser nutzen können, soweit dies für die Leistung erforderlich ist.
Der Kunde weist vor Beginn auf empfindliche Oberflächen, beschädigte Gegenstände und besondere Gefahrenquellen hin.
6. Wertsachen
Der Kunde ist verpflichtet, Bargeld, Schmuck, Uhren, Wertpapiere, Ausweise, Schlüssel und sonstige Wertgegenstände vor Beginn der Arbeiten an einem sicheren, verschlossenen Ort zu verwahren. Wir weisen hierauf zusätzlich in der Terminerinnerung hin.
Für frei zugänglich zurückgelassene Wertsachen übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
7. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Schäden, die bei der Leistungserbringung entstehen, sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Entdeckung, anzuzeigen.
8. Mängel
Erkennbare Mängel der Reinigungsleistung sind uns möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung mitzuteilen, damit wir kurzfristig nachbessern können.
Wir haben zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt diese fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter Ziffer 10.
10. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ReinPlus GbR, Bürgelstraße 3, 19063 Schwerin, Telefon 0177 2717249, E-Mail info@reinplus.vip) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiger Beginn der Leistung. Soll die Reinigung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
- An: ReinPlus GbR, Bürgelstraße 3, 19063 Schwerin, E-Mail: info@reinplus.vip
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
- Bestellt am / beauftragt am: __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
- Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.